Условия доставки
-
Доставка по Москве (в пределах МКАД)
-
Доставка по Московской области
-
Доставка в регионы Российской Федерации
После обработки поступившего заказа Вам позвонит наш оператор и уточнит удобное для Вас время доставки товара.
Мы бесплатно доставим любой товар в любую точку Москвы в пределах МКАД при сумме заказа больше 2000 руб.
При заказе на сумму до 2000 руб. доставка по Москве платная - 350 руб.
Внимание! В случае если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают Вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором по электронной почте: shop@pol2000.ru и определить другое время доставки.
Внимание! Если оператор не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам Вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по электронной почте: shop@pol2000.ru.
Доставка по Москве за пределы МКАД и в Подмосковье +30 руб/км.
Доставка в регионы выполняется транспортной компанией, выбранной самим покупателем. Доставку товара до транспортной компании мы осуществляем бесплатно. Стоимость услуги транспортной компании Вы оплачиваете самостоятельно при получении товара.
После прибытия курьера Вам необходимо:
-
Осмотреть коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) - вскрыть коробку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность.
-
Расписаться в накладной, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества (чек лежит внутри короба и остается у Вас, как подтверждение произведенной покупки).
Гарантийный талон. На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который Вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.
Обмен и возврат товара
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
-
Обращения по возврату и обмену товара предъявляются в течение четырнадцати дней со дня продажи.
-
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
-
Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
-
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 1000 рублей.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
-
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
-
В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
-
Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
-
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара Вы должны позвонить по телефону 649-03-60, заполнить специальную форму или сообщить о своем желании по электронной почте shop@pol2000.ru. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.